岗位职责：
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟悉酒店服务设施的功能，处于完好状态；
2.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
3.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，辅助前厅经理完成管理工作；
任职要求：
1.二年以上前台工作及一年以上前台管理工作经验；
2.熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程；
3.具有良好的沟通协调能力.
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