岗位职责
1、维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明、支持业务销售,及时处理厅堂客户诉求并向运营经理汇报;
2、熟悉厅堂机具使用,能指导客户进行填单、使用机具等,妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;
3、解答客户疑问或进行注册网银、手机银行等操作,协助分行零售提供大堂咨询服务处理,发生的各种突发事件;
任职资格
1、全日制大专及以上学历,30周岁以下;
2、熟练使用办公软件及办公系统;
3、做事认真负责、有服务意识和奉献精神;
4、形象气质佳,待人接物热情、服务意识强,能接受营销工作,有从业经验更佳。
薪资待遇
1、薪资构成:无责底薪3600-4100+绩效,缴纳五险一金;
2、双休;
3、良好的发展平台及晋升机制、丰富的培训资源;
4、生日福利、丰富的团建活动、节假日福利。
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