1、岗位职责：
（1）负责客服团队管理，跟进督导物业费收缴，完成各项业务指标；
（2）负责重点客户关系建设和维护，定期回访，处理客户投诉等；
（3）定期组织内部培训，提升团队业务技能和服务水平等。
2、任职条件：
（1）3年以上物业客服团队及客户关系管理工作经验，熟悉物业管理业务流程和相关法律法规者优先考虑；
（2）责任心强，有较强的执行力和应变能力及敬业精神。
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